Wissensziele
Die Wissensziele werden aus dem Umfeld und den Zielen der strategischen Unternehmensentwicklung abgeleitet. Sie sind für die Planung des Wissensmanagements, die damit einhergehenden Lernprozesse und die Überprüfbarmachung des Erfolges von Wissensmanagement unerlässlich. (1)
Nach Probst lassen sich drei Zielebenen von Wissenzielen unterscheiden, nämlich:
"Normative Wissensziele:
- schaffen die Voraussetzungen für wissensorientierte Ziele im strategischen und operativen Bereich,
- richten sich auf eine wissensbewußte Unternehmenskultur,
- erfordern Einsatz und Überzeugung des Top-Managements.
Strategische Wissensziele:
- definieren ein für die Zukunft angestrebtes Fähigkeitenportfolio,
- liefern damit häufig eine inhaltliche Bestimmung des organisationalen Kernwissens,
- erlauben eine strategische Orientierung von Organisationsstrukturen und Managementsystemen.
Operative Wissensziele:
- sichern die Umsetzung des Wissensmanagements auf operative Ebene,
- übersetzen die normativen und strategischen Wissensziele in konkrete, operationalisierbare Teilziele,
- optimieren die Infrastruktur des Wissensmanagements,
- sichern die Angemessenheit der Interventionen in bezug auf die jeweilige Interventionsebene."(2)
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